Билайн запустил «Группу быстрого реагирования» для борьбы с мошенничеством (Обновлено!)
Видео в нашем телеграм канале: Высота 102 в телеграм
Это отдельное направление поддержки билайна. Если клиент считает, что оказался под воздействием злоумышленников, ему помогут сотрудники поддержки оператора. Сделать это просто — с помощью электронного консультанта билайна по номеру 0611 или в чате мобильного приложения.
Под атакой мошенников счет идет на секунды. Теперь первое, что слышит клиент, набирая 0611, — предупреждение билайна о том, что не стоит сообщать личные данные и коды из смс по телефону, а договор на услуги связи бессрочный и продлевать его не нужно. Далее можно сообщить о попытке мошенничества и связаться с «Группой быстрого реагирования».
Для защиты клиентов билайн разработал сервисы под общим названием «Моя безопасность», которые позволяют свести к минимуму возможность получения мошеннического или спам-звонка. В частности, «Виртуальный помощник», базовая версия которого доступна бесплатна, не пропустит нежелательные вызовы, поговорив за вас с их инициаторами. Проделанная работа уже приносит результаты: за последние 2 месяца число обращений по теме мошенничества на горячую линию билайна снизилось более чем в 2 раза.
Фото билайн
Реклама. ПАО «ВымпелКом». Подробнее на сайте:www.beeline.ru
<!—Категория: —> <!—Баннер: —>
window.yaContextCb.push(()=>{
Ya.adfoxCode.create({
ownerId: 284445,
containerId: ‘adfox_171938497523761865’,
params: {
p1: ‘cvwjz’,
p2: ‘frfe’,
pfc: ‘gubhf’,
pfb: ‘bbksia’
}
})
})
